Problemas e soluções do Samsung Galaxy S10 [Peça-nos ajuda!]

Postado em 2021-07-13
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Problemas e soluções do Samsung Galaxy S10 [Peça-nos ajuda!]

2021-07-13

A mais recente linha de dispositivos carro-chefe da Samsung definiu a fasquia este ano para outros carros-chefe de diferentes OEMs. O trio de dispositivos S10 inclui o melhor e mais recente hardware disponível atualmente.

O Samsung Galaxy S10 também tem algumas "novidades", já que é o primeiro smartphone com tela AMOLED com tela perfurada e também é o primeiro smartphone com um leitor de impressão digital ultra-sônico no display.

O Galaxy S10 está equipado com o chipset Snapdragon 855 nos Estados Unidos ou o Exynos 9820 no exterior. O gigante sul-coreano também aumentou o armazenamento básico e a configuração de RAM no S10 do S9 para 8 GB de RAM e armazenamento expansível de 128 GB.

No entanto, o hardware mais recente nem sempre significa que o dispositivo é perfeito. Os usuários têm relatado todos os tipos de problemas com o Galaxy S10.

Se você adquiriu o novo Galaxy S10 e está enfrentando alguns problemas, estamos aqui para ajudar. Mencionados abaixo estão alguns problemas conhecidos com o Galaxy S10 e como resolvê-los.

Relacionado:

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Confira os problemas comuns do Galaxy S10 que encontramos até agora, juntamente com as possíveis soluções para eles, logo abaixo.

O conteúdo mostra
  • A câmera não focaliza após atualizar
  • O foco ao vivo continua falhando
  • HDR está quebrado
  • As fotos estão corrompidas
  • Som de clique da câmera
  • Volume do alto-falante muito baixo para a campainha de toque
  • Falta linha de assunto emmensagens de grupo e MMS
  • “O que está na minha tela?” do Google Assistente não está funcionando
  • O modo silencioso não está funcionando
  • Problema de drenagem da bateria
  • Problema de registro de toque acidental
  • A iluminação lateral não funciona para alguns apps
  • Problemas de brilho
  • Vídeos embaçados do YouTube, Instagram, Facebook e Twitch
  • Problemas com interação AOD com a capa Clear View
  • Sensor de impressão digital incapaz de ler a impressão digital
  • Desative os frames dos ícones
  • Problemas com o Bluetooth
  • Problemas com o aplicativo Calcy IV
  • Problemas com a qualidade do áudio da chamada no alto-falante / modo normal
  • Problemas com o sensor de proximidade
  • Problemas do Android Auto
  • Problemas de cor do aplicativo da câmera Samsung em estoque
  • Problemas de rede celular
  • Notificação de LED ausente
  • Problemas de câmera selfie
  • Problemas de superaquecimento
  • A linha piscando salta para o início do problema da mensagem de texto

A câmera não focaliza após a atualização

Os usuários do Samsung Galaxy S10 têm enfrentado alguns problemas estranhos de câmera desde o conjunto recente de atualizações. Enquanto a maioria dos usuários está tendo dificuldade em fazer a câmera focar, alguns estão até recebendo o temido erro de “falha na câmera”. O OEM sul-coreano notou o problema com certeza, mas ainda não corrigiu.

Solução :

Como é claramente um bug de software, não há realmente um solução definitiva neste ponto. Você pode tentar redefinir seu dispositivo para a configuração original, mas acreditamos que é mais simples e melhor apenas esperar a Samsung lançar uma OTA. No momento, não temos um ETA para a referida atualização.

O Live Focus continua falhando

Após a atualização para o patch de segurança de maio de 2019, muitos problemas surgiram e no topo da lista está a constante falha do Live Focus que resultaem imagens borradas. A atualização também atrapalhou a velocidade geral da câmera, com alguns usuários relatando atrasos e ruídos nas fotos.

Solução:

Com a atualização mais recente, a fonte de o problema, obviamente outra atualização de software deve vir e corrigir o problema. Por enquanto, não sabemos quando a Samsung lançará a referida atualização, então você pode querer pular a última OTA por precaução.

HDR está quebrado

Parece que alguns usuários do Galaxy S10 estão apresentando HDR quebrado em vários aplicativos, onde as cores estão opacas e completamente desbotadas com uma leve tonalidade amarela.

Solução:

Uma maneira de corrigir temporariamente esse problema é colocá-lo no modo Vívido, mas mesmo assim, o HDR o forçará de volta ao modo Natural. Portanto, a única correção garantida é desativar a sobreposição de HW nas opções do desenvolvedor, mas isso leva a outro problema: diga adeus ao conteúdo HDR da Netflix ou Amazon HDR.

Como este é um problema relacionado ao software, esperamos Samsung fornecerá uma atualização de software em um futuro próximo com uma correção permanente para este problema.

As fotos estão corrompidas

Alguns usuários dizem que suas fotos do Galaxy S10 parecem estar corrompidas depois de visualizá-las na Galeria app.

Solution:

Há uma série de correções propostas aqui. O primeiro e mais simples é reiniciar o telefone. Isso pode fazer uma grande diferença para o seu dispositivo. Além disso, verifique se suas fotos não estão armazenadas em um cartão microSD.

Se ainda não houver correção, tente limpar o cache dos aplicativos Câmera e Galeria; reinicie o telefone no modo de segurança e veja se as fotos estão corretas (mantenha pressionado o botão Liga / desliga para revelar o prompt Desligar. Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e toque em Modo de segurança. O processo pode levar um minuto ou então para concluir.

Se oo problema ainda persiste, limpar a partição do cache pode corrigi-lo. Para fazer isso, desligue o telefone e inicialize no modo de recuperação pressionando o botão Diminuir volume até que a opção “Limpar partição de cache” seja destacada e pressione o botão Liga / desliga para selecionar essa opção. Pressione o botão Diminuir volume novamente para destacar a opção Sim. Pressione o botão Liga / desliga novamente para selecionar essa opção e confirmar a limpeza. Depois que o telefone retornar ao modo de recuperação, pressione o botão Liga / desliga novamente.

Som de clique da câmera

Algumas unidades Galaxy S10 estão produzindo alguns cliques irritantes quando a câmera está em uso, seja ela durante a captura de fotos ou até mesmo em aplicativos como Snapchat, Instagram, ou até mesmo ao usar o Face ID. Este som persiste mesmo ao alternar entre os diferentes modos de câmera ou as câmeras traseira e frontal.

Solução:

Aparentemente, este som é normal graças à abertura variável no lente principal. A mudança entre f / 1.5 ef / 2.4 é o que produz este som, então não há nada com que se preocupar. Como alternativa, você também pode desligar os sons da câmera nas configurações do aplicativo da câmera.

Volume do alto-falante muito baixo para a Campainha

Quando atendido através do Galaxy S10, o volume do alto-falante da Campainha é muito baixo para alguns usuários, mas a funcionalidade é boa ao usar outros dispositivos para a mesma finalidade.

Solução:

Do jeito que está, isso parece um problema relacionado à campainha Ring, provavelmente o software. Alguns usuários dizem que redefinir o aplicativo Ring corrige temporariamente o problema. Outros dizem que uma redefinição de fábrica completa parece resolver o problema apenas até que eles comecem a instalar aplicativos de terceiros, então você pode querer determinar se há um aplicativo atrapalhando a funcionalidade da campainha.deseja ter certeza de que está falando com o aplicativo Ring usando o microfone superior e não aquele localizado na parte inferior do telefone. Outra solução envolve desligar a “Linha do tempo do histórico de eventos” em “Novos recursos” e, se não funcionar, desinstale o Ring App, reinicie o telefone, reinstale o aplicativo Ring e certifique-se de que a “Linha do tempo do histórico de eventos” em “Novos recursos” esteja “DESLIGADA ”.

Também esperamos que uma atualização de software seja lançada com melhorias.

Linha de assunto ausente no grupo e mensagens MMS

Alguns usuários do Galaxy S10 estão passando por uma situação estranha problema em que mensagens de grupo e MMS chegam sem uma linha de assunto. Isso não os afetou de volta ao usar o Galaxy S9 ou mesmo S8, o que pode sugerir que é um problema exclusivo das unidades S10.

Solução:

Aparentemente, esse problema parece estar afetando aqueles que usam o aplicativo de mensagens padrão em dispositivos Samsung Galaxy S10. Embora limpar o cache possa ajudar muito a corrigir o problema, a única outra solução comprovada é recorrer a um aplicativo de mensagens de terceiros, como o Android Mensagens, que funciona perfeitamente.

Esperançosamente, a Samsung também lançará um atualização de software que corrige permanentemente esse problema nas unidades afetadas.

“O que está na minha tela?” do Google Assistente não está funcionando

Vários daqueles que usam o recurso “O que está na minha tela?” do Google Assistente estão relatando problemas com o recurso que não funciona em seus aparelhos Galaxy S10 +. O recurso diz que não é possível encontrar nada na tela, mesmo que não seja o caso e, aparentemente, mesmo aqueles com o patch de segurança de maio mais recente são afetados.

Solução:

Ainda não há uma solução sugerida para esse problema, especialmente porque não está claro se o Google ou a Samsung são os responsáveis. Esperançosamente, uma atualização de software será feitadisponível para resolver o problema.

O modo silencioso não está funcionando

Alguns usuários do Galaxy S10 relataram um problema em que o modo silencioso não está funcionando. Aparentemente, o telefone continua reproduzindo sons de notificação mesmo quando o modo silencioso está ativo.

Solução possível:

Parece que o problema que afeta o modo silencioso foi o que mais ocorreu atualização de software recente para o patch de segurança de maio de 2019. Se você ainda não fez a troca, seria aconselhável continuar com a compilação de software em funcionamento. Se já estiver afetado, você pode ter que esperar a Samsung lançar uma atualização de software com uma correção para o problema.

Alguns usuários dizem que sempre ter o volume de mídia em 0% também ajuda a corrigir o problema temporariamente, mas é claro , você sempre pode tentar limpar o cache do dispositivo ou até mesmo fazer uma redefinição de fábrica se realmente precisar do modo silencioso.

Problema de drenagem da bateria

O Samsung Galaxy S10 vem com uma bateria de 3400 mAh que não é algo para se escrever; no entanto, a duração da bateria é bastante decente e o dispositivo deve ser capaz de suportar um dia de uso moderado.

Infelizmente, vários usuários têm afirmado que a duração da bateria em seu novo Galaxy S10 não é t até a marca e a bateria está se esgotando rapidamente. Fica ainda mais interessante ver comentários semelhantes vindos do campo S10 +, onde a bateria é maior em 4000mAh, mas felizmente, temos algumas soluções rápidas para esses problemas.

Soluções possíveis:

  • Desinstale qualquer gerenciador de telefone de terceiros ou aplicativos de limpeza. A maioria dos aplicativos gerenciadores de telefone de terceiros é executada em segundo plano e consome a bateria do dispositivo em vez de ajudar a economizar bateria.
  • Verifique as estatísticas de uso da bateria. Isso ajudaria a revelar qualquer aplicativoque está se comportando mal e descarregando a bateria do dispositivo.
    • Vá para Configurações > Cuidados com o dispositivo > Bateria > Uso da bateria .
      • Verifique se algum aplicativo é responsável por usar mais bateria do que o normal.
      • Se você notar que um aplicativo está descarregando a bateria, simplesmente desinstale o aplicativo acessando Configurações > Aplicativos > Selecione o 'app' drenando bateria > Desinstale .
  • Você também pode tentar reiniciar o dispositivo. Pressione e segure a Tecla Liga / Desliga e toque em Reiniciar .
  • Desative a opção elevador para despertar.
    • Vá para Configurações > Recursos avançados > Movimentos e gestos > Desligue Levantar para despertar .
  • Se nada parecer funcionar, considere realizar uma redefinição de fábrica .
    • Vá para Configurações > Gestão geral > Redefinir > Redefinir dados de fábrica .
    • Role para baixo, encontre e toque no botão Redefinir .
    • Forneça segurança senha / PIN .
    • [Opcional] Certifique-se de ter criado um backup de todos os dados importantes, pois tudo no dispositivo será perdido. Suas fotos e vídeos clicados com o aplicativo da câmera também podem ser apagados.
    • Toque no botão Excluir tudo .

  • Problema de registro de toque acidental

    Quase todos os smartphones hoje em dia têm um recurso que impede a entrada de toque acidental quando o telefone está em um local escuro. como um bolso ou mochila.

    O Galaxy S10 também vem com o recurso que não é nenhuma surpresa; no entanto, vários usuários afirmam que o dispositivo registra a entrada por toque no bolso e às vezes até mesmo discando números aleatórios.

    Soluções possíveis:

  • Desativar o elevador para despertar: Novo elevador da Samsung pararecurso de despertar pode ser o culpado por trás dos problemas de toque acidental, uma vez que a tela pode ligar automaticamente no bolso.
  • Vá para Configurações > Recursos avançados > Movimentos e gestos .
  • Desative Levante para acordar.
  • Ativar proteção contra toque acidental:
  • Vá para Configurações > Tela .
  • Ative Proteção contra toque acidental.
  • Desligue o recurso para aumentar a sensibilidade ao toque a menos que você ' instalamos um protetor de tela e estamos enfrentando problemas de entrada de toque.
  • Vá para Configurações > Tela .
  • Desative Sensibilidade ao toque.
  • Se nenhuma dessas correções mencionadas funcionar para você, talvez seja necessário esperar que a Samsung implemente uma atualização OTA para corrigir o problema.

    Edge lighting não funciona para alguns aplicativos

    Vários usuários têm relatado que o recurso Edge lighting só funciona em alguns aplicativos, enquanto outras notificações de aplicativo não está chegando com o efeito de iluminação Edge.

    Solução possível:

    Você deve selecionar manualmente quais aplicativos fazem uso do recurso de iluminação Edge. Para fazer isso, siga as etapas mencionadas abaixo.

  • Vá para Configurações e toque em Tela .
  • Role para baixo e toque em Tela lateral .
  • Agora toque em Iluminação lateral .
  • Nas opções, toque em Gerenciar notificações .
  • Agora você veria a lista de aplicativos instalados em seu dispositivo. Basta selecionar os aplicativos com os quais deseja usar o recurso Edge lighting ou tocar em Todos os aplicativos disponíveis para ativar o recurso para todos os aplicativos que suportam o recurso.
  • Problemas de brilho

    A Samsung produz os melhores monitores de smartphone do momentoe não há nenhum outro OEM que possa igualar a qualidade de exibição dos mais recentes monitores AMOLED dinâmicos da Samsung na linha do Galaxy S10.

    Acontece que alguns usuários do S10 não estão satisfeitos com a configuração de brilho no S10. já que eles afirmam que a configuração de brilho mais baixa não é baixa o suficiente para usar o dispositivo à noite.

    Soluções possíveis:

  • Como este não é um problema importante, não esperamos que a Samsung lance nenhuma atualização para resolver isso; no entanto, caso você esteja enfrentando o mesmo problema, tente usar o recurso Modo noturno à noite.
  • Você também pode querer ligar o Azul filtro de luz à noite, que se sobrepõe a um filtro amarelo na tela para evitar emissões de luz azul e ajuda a tornar o uso do dispositivo à noite um pouco mais confortável.
  • Vídeos desfocados do YouTube, Instagram, Facebook e Twitch

    Aqueles que encomendaram os aparelhos Galaxy S10 também ganharam uma assinatura gratuita do YouTube Premium, mas parece que esta oferta não está fazendo bem a alguns proprietários dos aparelhos. Aparentemente, alguns usuários estão vendo vídeos borrados do YouTube que são muito pixelados e granulados, algo que também foi relatado por usuários do Twitch, Instagram e Facebook.

    Em outros casos, os usuários dizem que os vídeos do Instagram simplesmente não reproduzem , pelo menos após a atualização que veio com os patches de segurança de maio de 2019.

    Solução possível:

    Alguns usuários tentaram limpar o cache desses aplicativos e até foram tão longe como a redefinição de fábrica de suas unidades S10, mas ainda sem sucesso. É possível que seja um problema relacionado ao software (alterações na renderização do Android 9 Pie) e precise de uma atualização dos aplicativos incompatíveis para corrigi-lo.

    Problemas com a interação de AOD com o Clear View Cover

    AlgumOs usuários do Galaxy S10 dizem que interagir com o AOD quando a tampa Clear View está no telefone é um problema. Ainda não se sabe o que causa esse problema, mas parece ser um sério problema de integração de software de capa.

    Aparentemente, fechando a capa de uma tela desbloqueada, o AOD que pode ser visto através da capa mostra a hora e a data em um formato diferente que não pode ser ajustado nas configurações. Depois de um tempo, o AOD com a hora e o formato de data corretos aparece sem os ícones de notificação que geralmente estão no AOD.

    Outros dizem que quando a tampa é fechada na tela de bloqueio com o AOD ativado, o Clear View Cover mostra AOD com a hora e o formato de data corretos, mas ainda sem os ícones de notificação.

    Solução possível:

    Parece que esse problema está relacionado ao Clear View Cover, então você pode querer se livrar dele ou mudar para outra coisa se precisar de uma tampa no S10. Como é provável que esteja relacionado à integração do software da capa, apenas uma atualização do software pode corrigir o problema, algo que a Samsung não tem interesse em resolver.

    O sensor de impressão digital não consegue escanear a impressão digital

    O Galaxy S10 e o Galaxy S10 Plus vêm equipados com o mais recente sensor ultrassônico de impressão digital no display, que é muito mais seguro do que um leitor ótico de impressão digital no display.

    No entanto, existem algumas desvantagens com os leitores ultra-sônicos de impressão digital em display Gen-1 e alguns usuários têm relatado que o sensor de impressão digital em seu S10 não está funcionando. Apesar dos esforços da Samsung para melhorá-lo, a atualização do patch de segurança de maio de 2019 parece ter piorado o desempenho do scanner.

    Soluções possíveis:

    Bem, em primeiro lugar, se você aplicou um vidro temperado manualmente, remova aquele vidro temperado .

    Isso porque nem todo vidro temperado comum funciona bem com a nova tecnologia de sensor ultrassônico de impressão digital no display que o S10 e S10 Plus apresentam a parte superior da tela. Você precisa instalar um vidro temperado especial S10 comprovado em seu S10.

    • Encontre o melhor protetor de tela e vidro temperado aqui → Galaxy S10 | Galaxy S10 Plus | Galaxy S10e

    No entanto, se você estiver usando o Galaxy S10 com o mesmo protetor de tela com o qual veio pré-instalado, não há nada de errado com ele. Portanto, embora alguns usuários tenham relatado um melhor desempenho do sensor de impressão digital após remover até o próprio protetor de tela da Samsung, você pode tentar.

    No entanto, registrando novamente as impressões digitais após a exclusão os registrados atualmente é uma boa ideia.

    Confira: Como consertar o problema do scanner de impressão digital que não está funcionando no Galaxy S10

    Desative os quadros de ícones

    Samsung Galaxy S10 tem a nova skin One UI que vem com uma interface totalmente nova e ícones redesenhados. A maioria das pessoas gosta da nova IU, mas para algumas coisas, como os quadros ao redor dos ícones. Esses frames aparecem até mesmo em aplicativos que não são da Samsung, o que enfurece alguns proprietários de S10.

    Solução possível:

    Para corrigir esse problema, basta desligar o quadros de ícones indo para Configurações de exibição! Ops, a Samsung removeu esta opção na atualização mais recente, o que significa que você terá que percorrer um longo caminho para corrigir o problema.

  • Abra a Google Play Store
  • Baixe QuickShortcutMaker e instale-o
  • Inicie o aplicativo e digite na barra de pesquisa: Quadros de ícones
  • Um aplicativo aparecerá - o aplicativo Configurações. Clique nele para revelar as opções suspensas
  • Clique no primeiro da lista suspensa - Íconeframes.
  • Em seguida, pressione “try”
  • Agora você pode desligar frames de ícones
  • Observe que esta correção pode não funcionar para todos os ícones e, em outros casos, pode não funciona, então esperamos que a Samsung eventualmente conserte o problema.

    Problemas de Bluetooth

    O Galaxy S10 vem com Bluetooth 5.0 semelhante ao do Galaxy S9 e vários outros carros-chefe atualmente disponíveis. Problemas de Bluetooth são bastante comuns em quase todos os dispositivos; no entanto, vários usuários do Galaxy S10 relataram vários problemas de Bluetooth com seu novo dispositivo.

    Alguns dizem que a conexão Bluetooth dos telefones com seus carros continua caindo, enquanto outros dizem que o codec de áudio LDAC Bluetooth a 990 kbps não funciona.

    Soluções possíveis:

  • Remova o cache Bluetooth:
    • Vá para Configurações > Aplicativos , pressione o botão de três pontos para selecionar Mostrar aplicativos do sistema . Role para baixo para encontrar Bluetooth e use o botão Limpar Cache para apagar todos os seus históricos de emparelhamento e começar do zero.
  • Se você estiver incapaz de transmitir áudio por Bluetooth, sugerimos verificar o manual do dispositivo Bluetooth para ter certeza de qual codec de áudio Bluetooth é compatível com o dispositivo. Depois de descobrir isso, basta seguir estas etapas:
  • Desbloqueie as opções do desenvolvedor em seu Galaxy S10.
    • Vá para Configurações > Sobre o telefone > Informações de software > Toque no número da compilação 7 vezes.
  • Volte para o menu Configurações e role até a parte inferior e selecione Opções do desenvolvedor.
  • Role para a seção Rede e, em seguida, toque em Codec de áudio Bluetooth e selecione o codec de áudio compatível com o dispositivo.
  • Se você não conseguir descobrir qualo codec de áudio é compatível com o dispositivo Bluetooth e, em seguida, basta selecionar Todos os codecs.
  • Remova e emparelhe novamente o perfil de dispositivo Bluetooth fornecido de seu Galaxy S10:
  • Vá para Configurações > Conexões > Bluetooth .
  • Toque no ícone de configurações ao lado do nome do dispositivo Bluetooth com o qual você está tendo problemas e toque em U npair .
  • Reinicie o Galaxy S10 e emparelhe o dispositivo Bluetooth mais uma vez com o Galaxy S10.
  • Redefina as configurações de rede no dispositivo.
  • Vá para Configurações > Gestão geral > Redefinir > Redefina as configurações de rede .
  • Toque em Redefinir .
  • Redefinição de fábrica:
  • Vá para Configurações > Gestão geral > Redefinir > Redefinir dados de fábrica .
  • Role para baixo, encontre e toque no botão Redefinir .
  • Forneça segurança senha / PIN .
  • [Opcional] Certifique-se de ter criado um backup de todos os dados importantes, pois tudo no dispositivo será perdido. Suas fotos e vídeos clicados com o aplicativo da câmera também podem ser apagados.
  • Toque no botão Excluir tudo .

  • É isso.

    Problemas do aplicativo Calcy IV

    Este pode não ser um aplicativo usado por muitos; no entanto, existem usuários S10 que estão enfrentando problemas ao tentar usar o aplicativo Calcy IV em seus dispositivos.

    Os usuários estão relatando que estão recebendo um 'erro de configuração automática' ao tentar usar o aplicativo.

    Soluções possíveis:

  • Inicie o aplicativo Calcy IV e toque no ícone 3 pontos no canto superior direito da tela e toque em em Redefinir configuração de digitalização .
  • Limpe o cache e os dados do aplicativo Calcy IV.
    • Vá para Configurações > Aplicativos > Calcy IV > Armazenamento . Toque em limpar o cache e limpar os dados .
  • Se o aplicativo ainda não funcionar em seu S10, você pode ter que esperar pelo desenvolvedor para lançar uma atualização para corrigir o problema.

    Problemas de qualidade de áudio de chamadas no modo alto-falante / normal

    Problemas de qualidade de áudio de chamadas foram relatados por vários usuários do Galaxy S10. Aparentemente, estar em uma chamada em qualquer uma das variantes S10 é um pesadelo em termos de qualidade de som que você obtém, seja no modo normal ou mesmo no modo alto-falante.

    Alguns dizem que o S10 soa abafado e distante ao falar com alguém pelo alto-falante e quando usado no modo normal, você recebe feedback no ouvido toda vez que fala com a pessoa do outro lado da linha. Bastante irritante de um smartphone de $ 1000 hein!

    Solução possível:

    Parece que a causa de todos esses problemas é um microfone e alto-falantes estéreo com defeito, algo que não pode ser consertado por meio de uma atualização de software. Talvez seja a razão pela qual um bom número de usuários afetados viu suas unidades com defeito substituídas. Se você tiver esse problema, pode levar a unidade com defeito de volta ao seu revendedor e obter uma unidade de substituição que esteja funcionando corretamente.

    Problemas do sensor de proximidade

    O Galaxy S10 também está tendo problemas com o sensor de proximidade que não desativa atividades quando o telefone não está em uso, provavelmente no bolso. Alguns notaram que o telefone está excepcionalmente quente, embora esteja ocioso no bolso, sugerindo que algumas atividades estão em andamento.

    Além disso, durante uma ligação, é preciso pressionar o S10 com bastante força em seus ouvido para fazer a tela desligar, caso contrário, ele permanece ligado, o que é apenas desligado. Mesmo com o recurso de toque duplo para despertar habilitado, o telefone ainda liga quando está dentro do bolso, apesar dorecurso de toque acidental assumindo o controle.

    Solução possível:

    Não há correção confirmada para esse problema. Alguns dizem que manter a parte superior da tela livre de manchas resolve o problema, enquanto outros apontam a remoção do gabinete como uma possível solução para esse pesadelo. Você também pode alterar a forma de colocar o telefone no bolso, de modo que fique voltado para o lado oposto ao da coxa.

    Se nada disso funcionar, certifique-se de enviar uma mensagem privada ao Suporte Samsung através desta página com seu número IMEI. eles podem recomendar um serviço de reparo para o seu S10 com defeito.

    Problemas do Android Auto

    Os usuários estão enfrentando todos os tipos de problemas ao tentar usar o Android Auto em seus Galaxy S10. Alguns usuários afirmam que o Android Auto simplesmente não se conecta ao veículo, enquanto outros também notaram que o app Android Auto tem um modo escuro forçado quando o modo noturno do dispositivo é ativado.

    A maioria dos usuários também relatou que o problema parece não desaparecer, mesmo depois de limpar o cache ou desinstalar o aplicativo. No entanto, se você estiver enfrentando problemas semelhantes ou algo totalmente diferente, aqui estão algumas coisas que você pode experimentar e que podem resolver o problema.

    Solução possível:

  • Limpe o cache e os dados do Android Auto.
  • Vá para Configurações e toque em Aplicativos .
  • Em seguida, localize Android Auto e toque nele.
  • Toque em Armazenamento e, em seguida, toque em Limpar cache e Limpar dados .
  • Desinstale e reinstale o Android Auto.
  • Basta abrir a bandeja do aplicativo e manter pressionado o ícone Android Auto .
  • Em seguida, toque em Desinstalar .
  • Aguarde o aplicativo para ser desinstalado, vá até a Google Play Store e pesquise por Android Auto.
  • Selecione Android Auto na lista e toque emem Instalar .
  • Assim que o aplicativo estiver instalado no dispositivo, basta tentar usar o aplicativo normalmente.
  • Se os problemas ainda não foram corrigidos, então sugerimos esperar que a Samsung libere uma correção para o problema por meio de uma atualização OTA.

    Problemas de cor do aplicativo da câmera Samsung em estoque

    Os aparelhos Samsung Galaxy S10 têm algumas das melhores câmeras que você pode encontrar, mas eles não são perfeitos, principalmente devido aos problemas no software. Entre esses problemas estão cores imprecisas, equilíbrio de branco desativado e verdes supersaturados sugerindo que o app parece processar fotos automaticamente.

    Escuros e sombras estão ficando mais claros, a saturação está aumentando e, no geral, as imagens parecem ser iluminada também, resultando em imagens irrealistas. O problema persiste independentemente de o HDR ou o Otimizador de cena estar ligado / desligado.

    Solução possível:

    A solução mais rápida aqui é instalar um aplicativo de câmera de terceiros como Gcam. Isso deve obter imagens realistas e realistas com ótimo equilíbrio de cores e sem saturação.

    Como alternativa, certifique-se de obter a atualização de software mais recente que inclui grandes melhorias para o aplicativo de câmera, esperando que corrija a maioria, senão tudo de seus problemas de câmera no S10.

    Problemas de rede celular

    Esse problema definitivamente parece estar afetando vários usuários do Galaxy S10 +, especialmente em os EUA com algumas operadoras. Os usuários têm enfrentado todos os tipos de problemas, como quedas de sinal, LTE não funcionando e recepção ruim.

    Um thread já foi criado, onde vários usuários levantaram preocupações sobre o problema; no entanto, a Samsung ainda não fez nenhuma reclamação oficial em relação a LTE e problemas de conectividade em nenhum dos dispositivos S10.

    Bem, até que o gigante sul-coreano lance uma correção parao problema ou pelo menos reconhece o referido problema, aqui estão algumas coisas para experimentar que podem ajudar a resolver o problema.

    Soluções possíveis:

    • A correção temporária para usuários do Sprint parece estar funcionando para alguns usuários, portanto, se você for um usuário do Sprint, sugerimos verificar esta página e seguir as etapas para desativar Banda 41 e 25 que parece resolver o problema.
    • Os usuários que não estão na rede Sprint e ainda estão enfrentando o mesmo problema podem tentar selecionar manualmente seu provedor de rede.
    • Vá para Configurações > Conexões > Redes móveis > Operadores de rede > Selecione manualmente .
    • Aguarde até que o dispositivo verifique todas as redes disponíveis e tente se conectar à rede da sua operadora.
    • Redefina as configurações de rede como último recurso. . Veja como fazer isso.
      • Vá para Configurações > Gestão geral > Redefinir > Redefinir as configurações de rede > Toque em Redefinir .

    Os usuários alegaram que redefinir as configurações de rede resolveu os problemas em seus dispositivos. É por isso que recomendamos redefinir as configurações de rede em seu Galaxy S10 se você estiver enfrentando problemas semelhantes.

    Notificação de LED ausente

    Samsung Galaxy S10 series não vem com uma notificação de LED fora do a Caixa. Esse recurso costumava ficar no painel superior e agora que o painel foi essencialmente eliminado, muitos já estão pirando.

    Solução possível:

    Samsung deve lançar uma atualização de software que transforma o anel em torno do recorte da câmera em uma notificação de LED. Não se sabe exatamente quando isso vai acontecer, mas até então, há um aplicativo na Google Play Store que já faz esse truque.

    Problemas com a câmera selfie

    Alguns usuários do Galaxy S10 +estão relatando problemas com a câmera de lente dupla que supostamente produz fotos padrão e grande angular. Em vez disso, a câmera apenas recorta o sensor, resultando em uma foto recortada por software da versão completa. Pior é que a versão padrão da câmera é cortada e não tem a opção de permitir fotos em grande angular.

    Esse problema afeta todos os aplicativos de terceiros, o que significa que eles não podem utilizar totalmente o poder da câmera dupla. câmera selfie com lente na S10 +.

    Solução possível:

    Espera-se que a Samsung lance uma atualização de software para corrigir esse problema irritante, no entanto, não sabemos quando isso vai acontecer. Até então, você pode tentar limpar o cache do aplicativo da câmera. Você também pode querer atualizar os aplicativos de terceiros afetados para as versões mais recentes disponíveis.

    Problemas de superaquecimento

    Muitos usuários do Galaxy S10 acessaram os fóruns da comunidade para expressar sua raiva contra a Samsung por vendê-los dispositivos de superaquecimento. Não há uma explicação clara sobre o que está causando isso, especialmente porque alguns usuários dizem que o dispositivo estava bem na noite anterior, apenas para começar a superaquecer na manhã seguinte.

    Solução possível:

    A Samsung foi rápida em responder a esse problema, provavelmente por causa das lembranças ruins do Galaxy Note 7. Se você estiver tendo esse problema, a empresa diz que você pode enviar o número do modelo do telefone, operadora e versão de banda base via esta página.

    A linha piscando salta para o início do problema da mensagem de texto

    Embora existam muitos bugs associados ao Samsung Galaxy S10, este parece ser muito irritante para os usuários do S10. Muitos usuários relataram que o cursor do texto salta para o início da própria mensagem enquanto eles continuam digitando, principalmente quando a primeira linha está completa. Idealmente, ele deve pular para a próxima linhamas por causa do bug, parece que está pulando para o início da mensagem.

    Solução possível:

    A Samsung ainda não reconheceu o problema, embora os mods parecem estar coletando mais informações dos usuários a esse respeito. Este é um problema que achamos que pode ser facilmente corrigido por meio de uma atualização de software ou simplesmente por meio de uma atualização do aplicativo de mensagens, mas até agora não vimos ninguém da Samsung confirmar a promessa de uma correção para isso.

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